Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti ProfiCool.cz s.r.o. pro smlouvy o provedení díla (dále jen „obchodní podmínky“)

I. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ProfiCool s.r.o., IČ 22308121, se sídlem Říčanská 65, 250 84 Sibřina, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 414348, jako zhotovitelem (dále jen „zhotovitel“), a zákazníkem, který si objednává montáž klimatizace (dále jen „objednatel“).

Smluvní vztah mezi zhotovitelem a objednatelem vzniká potvrzením objednávky ze strany objednatele, a to emailem nebo telefonicky. Potvrzená objednávka spolu s těmito obchodními podmínkami tvoří úplnou dohodu o provedení díla.

Otázky přímo neupravené v potvrzené objednávce se řídí těmito obchodními podmínkami a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění. Závazkový vztah mezi zhotovitelem a objednatelem se vždy řídí českým právem, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Jakákoliv odchylka od těchto obchodních podmínek je platná pouze na základě písemné dohody obou smluvních stran. Smluvní strany se dohodly, že veškerá vzájemná ujednání musí mít písemnou formu, jinak jsou neplatná. O navýšení ceny díla nebo o dalších otázkách vymezených v těchto podmínkách se však smluvní strany mohou dohodnout i jinou formou (např. e‑mailem, WhatsApp, Messenger apod.).

Tyto obchodní podmínky se použijí i na všechny následné objednávky mezi týmiž smluvními stranami, pokud není výslovně sjednáno jinak.

II. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi zhotovitelem a objednatelem vzniká potvrzením objednávky ze strany objednatele, a to emailem nebo telefonicky. Potvrzením objednávky objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Zhotovitel po potvrzení objednávky vystaví zálohovou fakturu, která slouží jako potvrzení sjednané ceny a rozsahu plnění. Úhradou zálohové faktury objednatel potvrzuje závaznost objednávky.

Veškeré další podmínky, ujednání nebo změny týkající se provedení díla musí být sjednány písemně, není‑li v těchto obchodních podmínkách stanoveno jinak.

III. Dílo

Předmět díla je vymezen v potvrzené objednávce objednatele, případně v dalších písemných ujednáních mezi zhotovitelem a objednatelem (např. e‑mail, zpráva přes WhatsApp nebo Messenger). Pro vymezení předmětu díla nejsou rozhodná předchozí ujednání, podklady či korespondence poskytnuté před potvrzením objednávky, ledaže se strany výslovně dohodnou, že tvoří její součást.

Zhotovitel je povinen provést dílo v rozsahu uvedeném v potvrzené objednávce. Pokud je dílo provedeno podle objednávky, nepovažuje se za vadné a zhotovitel neodpovídá za to, že dílo nemůže objednatel využít nebo že nemá pro objednatele očekávaný význam.

Zhotovitel není povinen kontrolovat doklady, informace ani materiály dodané objednatelem. Pokud však zjistí, že dodané materiály nebo podklady nejsou vhodné, upozorní na tuto skutečnost objednatele. Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku vad materiálů, dokumentů nebo pokynů dodaných objednatelem.

IV.Podmínky provádění díla

Zhotovitel provádí dílo na místě uvedeném v potvrzené objednávce. Objednatel je povinen zajistit, aby na daném místě bylo možné dílo provést. Objednatel zejména zajistí stavební a technickou připravenost prostoru, přístup k místu montáže, možnost odběru elektrické energie a další součinnost požadovanou zhotovitelem v průběhu provádění díla.

Po dobu, kdy objednatel neposkytne zhotoviteli potřebnou součinnost, se staví sjednané lhůty pro provedení díla a termín dokončení se o tuto dobu prodlužuje. Nesplní‑li objednatel svou součinnost ani v dodatečné lhůtě poskytnuté zhotovitelem, je zhotovitel oprávněn od objednávky odstoupit. Smluvní strany následně vypořádají vzájemná plnění.

Zhotovitel provádí dílo podle potvrzené objednávky. Pokyny objednatele ohledně způsobu provádění díla je zhotovitel povinen respektovat pouze tehdy, pokud byly výslovně sjednány. Zjistí‑li zhotovitel, že pokyny objednatele nejsou vhodné pro řádné provedení díla, není povinen se jimi řídit a tuto skutečnost objednateli oznámí.

Pokud se strany výslovně dohodnou, že objednatel dodá vlastní materiál, zhotovitel za jeho vhodnost, kvalitu či případné vady neodpovídá.

Zhotovitel není povinen připustit, aby část díla byla provedena jinou osobou sjednanou objednatelem. Dohodnou‑li se strany na tom, že část díla bude provádět třetí osoba, zhotovitel není povinen prověřovat kvalitu, způsobilost ani nezávadnost takového subdodavatele. Za vady díla vzniklé z tohoto důvodu zhotovitel neodpovídá.

Zhotovitel je oprávněn provést dílo prostřednictvím vlastního subdodavatele.

Zhotovitel je oprávněn vyzvat objednatele ke kontrole díla a ověření kvality dosud provedených prací, a to nejméně tři dny předem. O kontrole bude sepsán protokol. Zhotovitel neodpovídá za vadu díla, kterou mohl objednatel při této kontrole rozpoznat, ledaže prokáže, že vada vznikla až po kontrole.

Zhotovitel je oprávněn vyzvat objednatele ke změně díla. Ke změně dojde na základě písemného ujednání mezi stranami (např. e‑mailem). Neuzavře‑li objednatel změnu díla ve lhůtě stanovené zhotovitelem, je zhotovitel oprávněn od objednávky odstoupit.

Zhotovitel není povinen zkoumat úplnost a správnost stavebního povolení, projektové dokumentace ani jiných podkladů dodaných objednatelem. Zhotovitel je oprávněn vycházet z předpokladu, že tyto dokumenty jsou správné, úplné a odpovídají skutečnosti.

V. Vícepráce a méněpráce

Zhotovitel provádí dílo v rozsahu uvedeném v potvrzené objednávce. Provedení dalších prací nad tento rozsah (dále jen „vícepráce“) nebo vynechání některých původně sjednaných prací (dále jen „méněpráce“) je možné pouze na základě písemné dohody mezi zhotovitelem a objednatelem, a to formou e‑mailu, zprávy přes WhatsApp, Messenger nebo jiný prokazatelný komunikační kanál.

Zhotovitel se zavazuje zahájit jednání o provedení víceprací nebo méněprací na základě požadavku objednatele, není však povinen požadavku objednatele vyhovět.

V případě dohody o vícepracích nebo méněpracích se smluvní strany dohodnou také na novém termínu dokončení díla, pokud provedení víceprací nebo méněprací ovlivní původně sjednaný termín.

VI. Doba provádění díla

Zhotovitel provede dílo v termínu uvedeném v potvrzené objednávce.

Doba provedení díla se prodlužuje o:

a) dobu, po kterou objednatel neposkytl zhotoviteli potřebnou součinnost,

b) dobu, po kterou je objednatel v prodlení s umožněním přístupu k místu montáže,

c) dobu, po kterou je objednatel v prodlení se zaplacením jakékoli částky plynoucí z potvrzené objednávky nebo obchodních podmínek,

d) dobu, po kterou není možné provádět dílo v důsledku okolností vyšší moci (např. nepříznivé povětrnostní podmínky),

e) dobu zpoždění dodávek materiálu způsobenou prodlením dodavatele nebo prodlením subdodavatele zhotovitele,

f) dobu potřebnou pro provedení nebo obstarání revizí, zkoušek, povolení, osvědčení či jiných úkonů prováděných třetími osobami (např. státní orgány, provozovatel distribuční soustavy),

g) dobu prodlení vzniklou v případech uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Zhotovitel informuje objednatele o prodloužení termínu provedení díla a oznámí mu, že příslušná překážka odpadla.

Zhotovitel je oprávněn přerušit provádění díla v případě, že se ukáže nevhodnost podkladů, informací, pokynů nebo materiálu dodaného objednatelem, nebo vadnost prací subdodavatele sjednaného objednatelem. O dobu přerušení se prodlužuje termín provedení díla.

Zhotovitel přeruší provádění díla, pokud tak stanoví rozhodnutí orgánu veřejné správy nebo jiného oprávněného orgánu. O dobu přerušení se prodlužuje termín provedení díla.

Zhotovitel je dále oprávněn oznámit objednateli prodloužení termínu provedení díla, a to i opakovaně, až o celkovou dobu 30 dnů. Objednatel je povinen toto oznámení akceptovat.

V případě prodlení zhotovitele s dokončením díla, po zohlednění všech ustanovení tohoto článku, se zhotovitel zavazuje zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 0,2 % z ceny díla za každý den prodlení.

VII. Cena a platební podmínky

Smluvní vztah mezi zhotovitelem a objednatelem vzniká potvrzením objednávky ze strany objednatele, a to emailem nebo telefonicky. Cena je stanovena zhotovitelem a uvedena v příslušné faktuře vystavené na základě potvrzené objednávky. Objednatel bere na vědomí, že cena může být stanovena jako odhad, zejména s ohledem na skutečný rozsah prací a použitý materiál.

Možnost zvýšení ceny V případě, že po potvrzení objednávky dojde ke zvýšení vstupních cen materiálu, práce nebo k jiné mimořádné okolnosti, kterou zhotovitel nemohl předem předvídat, je zhotovitel oprávněn cenu díla přiměřeně zvýšit. Zvýšení ceny oznámí zhotovitel objednateli písemně či ústně. Objednatel se zavazuje takto zvýšenou cenu uhradit.

Zvýšení ceny nad 10 % Pokud bude cena zvýšena o více než 10 % původní odhadní ceny, zhotovitel si vyžádá souhlas objednatele. Nevysloví‑li objednatel souhlas ve lhůtě 10 dnů od oznámení zvýšení, jsou obě strany oprávněny od objednávky odstoupit. Po dobu čekání na vyjádření se provádění prací přerušuje a termín dokončení díla se o tuto dobu prodlužuje. Objednatel se zavazuje uhradit práce provedené do okamžiku přerušení.

Splatnost ceny Objednatel se zavazuje zaplatit cenu díla do 7 dnů od doručení příslušné faktury. Částku odpovídající zvýšení ceny dle odst. 2 se objednatel zavazuje uhradit do 14 dnů od doručení oznámení o zvýšení ceny.

Zálohové a průběžné faktury Zhotovitel vystaví objednateli zálohovou fakturu po potvrzení objednávky, a to až do výše 70 % odhadní ceny díla. V případě částečného plnění je zhotovitel oprávněn vystavit průběžnou fakturu podle průběhu prací, maximálně však do výše 70 % celkové odhadní ceny. Po dokončení díla vystaví zhotovitel závěrečnou fakturu na zbývající část ceny do 5 dnů od uvedení díla do provozu podle čl. VIII těchto podmínek.

Prodlení objednatele V případě existence neuhrazených závazků je zhotovitel oprávněn přerušit provádění díla až do úplného zaplacení dlužných částek. O dobu přerušení se prodlužuje termín provedení díla. Dostane‑li se objednatel do prodlení se zaplacením byť i části ceny, je povinen zaplatit zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení. Prodlení delší než 30 dnů opravňuje zhotovitele od objednávky odstoupit.

Zákaz zadržení ceny nebo díla Objednatel není oprávněn zadržet cenu díla ani její část, ani zadržet zařízení jako kompenzaci svých nároků vůči zhotoviteli.

Prohlášení objednatele Objednatel prohlašuje, že je mu známa obvyklá cena montáže klimatizace a že souhlasí s cenou stanovenou zhotovitelem ve smyslu § 1794 odst. 2 občanského zákoníku.

VIII. Uvedení díla do provozu

Zhotovitel uvede dílo provedené podle potvrzené objednávky do provozu v místě montáže. Uvedením díla do provozu zhotovitel splní svou povinnost provést dílo. Dílo je provedeno řádně, pokud je způsobilé sloužit svému účelu a je možné jej bezpečně provozovat. Okamžikem uvedení díla do provozu přechází na objednatele nebezpečí škody na díle.
Zhotovitel je oprávněn plnit svůj závazek částečnými dodávkami, je‑li to podle povahy díla možné, a objednatel je povinen takové částečné plnění přijmout.
Dílo se považuje za provedené, pokud netrpí vadami bránícími jeho obvyklému užívání. O případném odstranění vad nebo nedodělků, případně o jiném postupu, se strany dohodnou v souvislosti s uvedením díla do provozu.
Uvedení díla do provozu nebrání skutečnost, že objednatel není přítomen, pokud byl o uvedení díla do provozu předem vyrozuměn. V takovém případě se dílo považuje za řádně uvedené do provozu.
Při uvedení díla do provozu je objednatel povinen dílo odborně prohlédnout nebo zajistit jeho odbornou prohlídku. O uvedení díla do provozu se sepíše předávací a spouštěcí protokol, který objednatel podepisuje.

Protokol obsahuje zejména:
- prohlášení objednatele o převzetí díla, včetně identifikace montované klimatizace (typ, výrobní číslo),
- výsledek testu funkčnosti všech nainstalovaných zařízení,
- prohlášení objednatele, že dílo převzal bez vad, nebo s vadami, které jsou v protokolu přesně popsány; na pozdější reklamace vad neuvedených v protokolu se nebude brát zřetel,
- závazek zhotovitele odstranit vady uvedené v protokolu nejpozději do 14 dnů,
- potvrzení objednatele, že převzal od zhotovitele daňový doklad – fakturu.
Nevznese‑li objednatel výhradu v protokolu o uvedení díla do provozu, má se za to, že dílo v době uvedení do provozu neobsahovalo žádné vady, které bylo možné takovou prohlídkou zjistit.
Zhotovitel při uvedení díla do provozu předá objednateli veškeré doklady o provedení díla, zejména dokumentaci k zařízení, záruční listy, revizní zprávy nebo další dokumenty související s montáží klimatizace.

IX. Výhrada vlastnictví

Dílo zůstává ve vlastnictví zhotovitele až do jeho úplného zaplacení objednatelem. Stane‑li se část díla součástí věci, do níž je dílo zapracováno, vztahuje se výhrada vlastnictví na tu část díla, kterou lze oddělit, aniž by došlo k poškození věci, do níž je dílo zapracováno. Poškozením se pro účely tohoto ustanovení rozumí zásadní a podstatné poškození původní stavby.
Není‑li cena za dílo uhrazena ve lhůtách stanovených potvrzenou objednávkou nebo těmito obchodními podmínkami, má zhotovitel právo podle vlastní volby požadovat vrácení díla v důsledku odstoupení od objednávky, nebo požadovat úplné uhrazení ceny díla. Vrácení díla nevylučuje právo zhotovitele na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti objednatele uhradit cenu díla včas.
Zvolí‑li zhotovitel vrácení díla, objednatel se zavazuje dílo vydat okamžitě po oznámení tohoto rozhodnutí, případně — brání‑li mu vážné důvody — nejpozději do 3 dnů od oznámení. Náhrada škody zahrnuje i náklady, které zhotoviteli vzniknou v souvislosti s vrácením nezaplaceného díla.
V případě prodlení objednatele s vrácením díla je objednatel povinen zaplatit zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč za každý den prodlení.

X. Nároky z vad

Objednatel reklamuje vady díla zjištěné či zjistitelné při prohlídce podle čl. IV odst. 4 těchto obchodních podmínek a při kontrole při uvedení díla do provozu podle čl. VIII.
O reklamaci bude učiněn zápis v protokolu o uvedení díla do provozu nebo v jiném obdobném protokolu.
Pokud objednatel žádné vady nereklamuje nebo se prohlídky či uvedení díla do provozu neúčastní, a vady bylo možné při takové prohlídce zjistit, je zhotovitel oprávněn reklamaci těchto vad zamítnout.
Podepíše‑li objednatel předávací a spouštěcí protokol, v němž potvrdí, že dílo převzal bez vad, nevzniká mu nárok na pozdější reklamaci vad, které bylo možné zjistit při uvedení díla do provozu.
Ostatní vady, než vady uvedené v odst. 1 tohoto článku, je objednatel povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 2 let od uvedení díla do provozu.
Jestliže je reklamace oprávněná, zhotovitel odstraní vady v přiměřené lhůtě, provede náhradní dodávku nebo poskytne odpovídající slevu z ceny díla.

Zhotovitel nenese odpovědnost za vady, které:
a) mají původ ve stáří a obvyklém opotřebení díla,
b) objednatel nereklamoval řádně a včas,

c) jsou způsobeny nesprávným užíváním díla v rozporu s návodem k použití,

d) jsou způsobeny použitím součástek či materiálů neschválených zhotovitelem,

e) jsou způsobeny nesprávnou instalací nebo připojením díla, pokud tato instalace nebyla provedena zhotovitelem,

f) vyplývají z užívání nevhodných provozních materiálů,

g) jsou způsobeny opravami nebo zásahy provedenými či zadanými objednatelem bez souhlasu zhotovitele,

h) jsou způsobeny mechanickým nebo jiným poškozením díla,

i) jsou způsobeny událostí vyšší moci, kterou zhotovitel nezavinil, nemohl jí zabránit a nemohl ji předvídat,

j) jsou způsobeny jednáním třetích osob odlišných od zhotovitele, které nejsou ve smluvním vztahu se zhotovitelem.

XI. Záruka

Zhotovitel poskytuje objednateli záruku za jakost díla v délce 24 měsíců od uvedení díla do provozu. Pokud dodavatel jednotlivých částí díla poskytuje na tyto části delší záruční lhůtu, platí tato delší záruka.
V rámci záruky odpovídá zhotovitel za vady díla, které se na díle projeví v záruční době. Ustanovení čl. X těchto obchodních podmínek se použije i na vady, které se objeví v průběhu záruční doby.
Není‑li těmito obchodními podmínkami stanoveno jinak, řídí se práva a povinnosti při uplatňování vad díla příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.

XII. Doručování

Smluvní strany jsou povinny zasílat si veškeré písemnosti doporučenými dopisy na adresy uvedené v objednávce a jejím potvrzení, případně prostřednictvím datových zpráv.
Smluvní strany se mohou písemně nebo ústně dohodnout, které písemnosti lze doručovat i jiným způsobem, například elektronicky (e‑mailem) nebo prostřednictvím jiných komunikačních prostředků.

XIII. Smluvní pokuty

Není‑li těmito obchodními podmínkami stanoveno jinak, je smluvní pokuta splatná do 10 dnů od porušení povinnosti, kterou zajišťuje.
Není‑li těmito obchodními podmínkami stanoveno jinak, je smluvní strana oprávněna požadovat náhradu škody v plné výši vedle smluvní pokuty.
Není‑li těmito obchodními podmínkami stanoveno jinak, není rozhodné, zda smluvní strana porušila svoji povinnost zajištěnou smluvní pokutou zaviněně.

XIV. Závěrečné ustanovení

Případné spory budou smluvní strany řešit dohodou a přátelským způsobem. Pokud nebude možné dosáhnout oboustranně přijatelného řešení, bude spor řešen v souladu s platným právem České republiky.
Smluvní strany sjednávají, že pro řešení veškerých vzájemných sporů plynoucích z uzavřených objednávek, včetně sporů o jejich platnost, je dána pravomoc soudů České republiky. Smluvní strany se dohodly, že případné spory budou projednávány před věcně a místně příslušným obvodním soudem.
Objednatel není oprávněn postoupit žádné své pohledávky z potvrzené objednávky vůči zhotoviteli třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu zhotovitele.
Objednatel svým podpisem potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, jejich obsahu rozumí a souhlasí s ním. Objednatel dále potvrzuje, že žádné ustanovení těchto obchodních podmínek pro něj není překvapivé. Objednatel vyslovuje souhlas s tím, aby se těmito obchodními podmínkami řídily všechny objednávky, které jako objednatel uzavře se zhotovitelem.